自動音声応答（IVR）サービス
お電話でお取引や情報収集をお手軽に行えるサービスです。
パソコン操作が苦手な方やスマートフォン等をお持ちでなくてもauカブコム証券ならお電話で取引が可能です。
自動音声応答（IVR）のご利用にはお電話カンタン認証の登録・設定が必要です。
自動音声応答（IVR）サービスでできること
お電話で、現物株式の売買、注文訂正・取消、約定照会をはじめ、出金依頼や残高照会、個別銘柄や日経平均等をリアルタイムでご確認いただけます。
株式注文・約定照会
現物株式の買注文、売注文、注文の訂正・取消、約定照会ができます。
※通常の現物株式手数料にプラスして自動音声手数料110円（税込）がかかります。
※注文訂正は減数訂正のみ可能です。増数訂正をご希望の場合は、注文取消を行い、再度ご注文ください。
※自動音声応答（IVR）では、NISA・プチ株のお取引はお受けできません。
入出金残高照会
お預り金からの出金依頼、出金予約の取消、お預り資産残高照会、入出金予定の照会、入出金履歴の照会ができます。
※入金依頼はできません。
※入出金履歴は、金銭残高の移動を直近10件まで照会いただけます。
お客さま情報の登録・変更
通知サービス・連絡先、電話番号の登録・変更ができます。またオペレーターに接続することでご住所の変更や各種サービスの申込手続きができます。（郵送）
投資情報サービス
個別銘柄のリアルタイム株価、4本値、出来高、気配等の照会、日経平均や東証株価指数などのリアルタイム照会や、前日比、終値照会等ができます。
ご利用方法
お電話カンタン認証で登録いただいた電話番号から発信し、音声ガイダンスに従って暗証番号をご入力いただくとサービスメニューに進みます。ご利用になりたいサービスをご選択ください。
※お客様サポートセンターの電話番号（お客さま専用ダイヤル）は、ログイン後ページ「サポート」内でご確認いただけます。
サービスメニュー一覧
| サービス番号 | 各サービス | 備考 | ||
|---|---|---|---|---|
| 大 項 目 |
中 項 目 |
小 項 目 |
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株式注文・約定照会 | |||
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買注文 | 東証、名証、福岡、札幌 自動音声による手数料110円（税込）が加算 |
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売注文 | 同上 | ||
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注文約定照会 | 現在の注文状況（約定分を含む）のご照会 | ||
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注文訂正 | ご注文の株数（減数訂正のみ）、単価変更 | ||
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注文取消 | ご注文のお取消し | ||
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オペレーターによる注文 | オペレーター注文の手数料2,200円（税込）が加算 | ||
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投資信託注文 | |||
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目論見書の請求 | （オペレーターに接続） | ||
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NISAを含む投資信託のご注文 | （オペレーターに接続） | ||
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入出金残高照会 | |||
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出金依頼 | お預り金からの出金のご依頼 | ||
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出金依頼取消 | 出金予約のお取消し | ||
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残高照会 | お預り資産残高のご照会 | ||
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入出金予定照会 | 確定済みの入出金予定のご照会 | ||
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入出金履歴 | 金銭残高の移動を直近10件までご照会 | ||
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お客さま情報 | |||
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パーソナルニュース | お客さまへのお知らせ | ||
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通知サービス連絡先設定 | 約定通知、カブコール®などの通知連絡先登録が可能 | ||
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電話番号設定 | ご自宅・携帯・勤務先の各電話番号の確認と登録 | ||
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FAX番号設定 | ご自宅・勤務先の各FAX番号の確認と登録 | ||
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諸届変更 | 住所変更・各種サービスのお申込 （オペレーターに接続） |
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前回ログイン日時 | 前回のログイン日時の確認 | ||
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投資情報サービス | |||
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カブボード®の現在値照会 | カブボード®登録銘柄のリアルタイム株価照会 | ||
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個別銘柄株価照会 | 個別銘柄のリアルタイム株価（4本値、出来高、気配）照会 | ||
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日経平均・主要株価指数確認 | リアルタイムの日経平均株価・東証株価指数と前日比照会、取引所終値照会 | ||
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パソコン・投資分析ツールなどの技術的なお問合せ（平日 8:00～16:00） | |||
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オペレーターへのお問い合わせ 受付時間／平日8:00～16:00 | |||
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口座開設の方法やパスワードリセット方法に関するお問い合わせ | |||
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現物株式取引、信用取引、投資信託取引に関するお問い合わせ | |||
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先物オプション取引、FX取引、CFD取引に関するお問い合わせ | |||
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入出金、各種変更など手続きに関するお問い合わせ | |||
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その他サービスに関するお問い合わせ | |||
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ご意見・ご要望 | |||
便利なご利用方法
ダイレクト操作
メインメニュー（上記サービスメニュー一覧の大項目の読上げ）にて、大・中・小項目＋
キーを押すと、小項目の各メニューにダイレクトにたどりつくことができます。
便利な操作キー
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ひとつ前のステップの音声ガイドの聞き直しと再入力 |
|---|---|
|
現在のステップの音声ガイドの聞き直し |
|
メインメニューに戻る |
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オペレーターへのお問い合わせ 受付時間／平日8:00～16:00 |
ご利用に際しての注意
-
※「プッシュ回線」の電話でご利用ください。なお「ダイヤル回線」の電話の場合は「お電話ありがとうございますauカブコム証券～」というメッセージの後にトーンボタン（または）を押してからご利用ください。
- ※電話の種類によってはご利用いただけない場合があります。
- ※「ご注文を受付しました」というアナウンスの前に通話が切断した場合、必ずご注文の成立を注文約定照会でご確認ください。
- ※
を押すとオペレーターを呼び出します。
