カブドットコム証券では、お客さまが安心してお取引できますように、システム状況を様々な側面から監視し、安定性やパフォーマンスの向上といったシステムの改善に努めています。弊社の ディスクロージャーポリシーに基づき、システム負荷状況や障害情報、今後の設備増強プラン等を積極的に公開しています。オンライントレードシステムの構成やシステムデザインのコンセプト等についてはシステム概要を、掲載事例は掲載・事例紹介を、SSL証明書等のセキュリティ対策の詳細や、当サイトをご利用になるうえでご考慮いただきたいセキュリティ対策事項についてはセキュリティのご案内を併せてご利用ください。

更新日 2008年6月30日

■「kabuマシーン」発注機能を大幅に強化しました
当社サポートセンターにいただきましたお問い合わせ でも 多数のご要望を頂いているkabuマシーン。2008年5月30日、6月13日に、安定化と機能強化を図る バージョンアップを実施しました。

・ 発注機能を大幅に強化し、「板発注」機能を搭載
・ 発注画面に注文約定照会、残高照会画面を搭載
・ 先物活況時における稼動の安定性の向上
・ Windows Vista SP1 への正式対応
・ メニューバーの表示がちらつく事への対応
・ 業種別指数チャートの不具合への対応

お客様にとって最良の投資ツールとなるよう、引き続き改善を進めて参ります。

→ 関連情報
kabuマシーン/kabuマシーンPTS について
kabuマシーンバージョン情報

下記の表は、主要商品1約定あたりシステム費用、システム費用/販管費率は、調査期間における財務指標を元に計算したもので、数値が低いほど効率的なシステム構築・運用である事を表します。

下記の表は、調査期間中のシステム費用の大まかな内訳です。

システムの処理性能について現状分析を行い、キャパシティプランニングのインプットとして整理しております。ここでは、代表的な指標である、注文送信・約定入力に関する指標と、ウェブサーバの処理実績、そして各サーバの負荷状況をご紹介させていただきます。

下記表は、前場寄付の集中発注時間帯における株式注文の送信件数実績をベースにした単位時間あたりに送信した注文の件数の実績と、 前場開始直後に集中する約定電文の処理実績をベースにした単位時間あたりの処理した約定の件数の実績です。

今回調査日 2008年05月の営業日

株式注文発注性能値は、市場への発注処理のうち株式について、寄り付きにおける注文送信の実績値をベースに、 1分間に送信した注文件数の平均を計算したものです。この数字が向上する事は、市場向け発注ラインの処理能力の改善に関係します。
株式約定入力性能値は、市場から受信した約定電文の処理について、前場開始直後の株式約定処理の実績値をベースに、 1分間に入力した約定件数の平均を計算したものです。この数字が向上する事は、市場から届く約定等電文の処理能力の改善に関係します。
どちらの指標も数字が大きくなればなるほど、最大処理容量が高く、システムの処理効率が良い事を意味しています。

2008年5月度は、寄り付き前発注処理の件数、寄り付き直後の約定処理実績ともに測定期間内に完了しており、性能の劣化は見られません。

■お客さま向けお取引サイトのページ処理実績 

下記表は、システム負荷が最も高くなる 9時〜10時までの1時間に、お客さま向けお取引サイト(SSL128Bit)用ウェブサーバ全台で 実行されたページ生成要求のうち、サーバ内部での処理の実行時間が 300ミリ秒以上かかっているページについて、 アクセス数が多い順に上位20件を抽出したもの(*1)、および全ての動的生成要求の処理件数と平均実行時間(*2)です。

前回調査日の指標から増減それぞれ20%以上の差を記録したものについて、 ↑ ↓  を記載しています。 アクセス数について、↑ は 20%以上のアクセスの増加、 ↓ は 20%をこえるアクセス数の減少を意味しています。 また、実行時間について、↑ は 20%を超える実行時間の減少(＝改善)、 ↓ は 20%以上の実行時間の増加(＝悪化) を意味しています。増減が ±20%を超えない場合には記載はありません。

今回調査日 2008年05月30日(金)東証売買代金 2兆9527億円、東証売買高 25.0億株

2008年5月度は、300ミリ秒以下の実行時間のため前回には抽出されていなかった処理が、3件掲載されています。残高照会やカブボードのランキングなどが増加傾向を示しています。

対象期間中のサーバ機器、ネットワーク等の負荷・リソース消費の状況です。各種サーバ機器の構成の詳細等は、 システム紹介 をご覧ください。

システム増強や機能改善、実施履歴および今後の実施予定です。

本システムリポートの調査対象期間中に実施した、主なシステム増強や機能改善の一覧です。

今後の主なシステム増強や機能改善の予定です。

システムリポートにて公開させていただいた、主なシステム増強や機能改善の過去6ヶ月間の履歴です。

調査対象期間中に発生したシステム障害、およびサービス提供の詳細についてご説明させていただきます。

システム障害

2008年05月27日 勘定系システムでの障害

■経緯および原因について
5月27日(火)、勘定系データベースにおいて障害が発生し4時15分頃〜7時52分頃までの間、 お取引サービスを停止し緊急メンテナンスを実施させていただきました。 この間、以下の情報反映が遅延しました。
  ・値洗い処理の反映
  ・保証金、証拠金振替の反映
  ・昨日の日計り取引分の拘束解除
  ・入金反映
この影響により4時15分〜7時30分頃までの間、 一部のお客様で預かり資産評価画面、及び必要入金額画面にて不具合が生じていた可能性があります。 また、「預り資産評価」、「預り資産推移」については、5月27日(火)19時45分頃に、画面への反映を実施させていただきました。

5月27日(火)の受注内容および執行結果については、 弊社SLAサービスに基づき、当該のお客様へご案内させていただきました。

原因は、5月24日(土)に勘定系データベースへのメンテナンスを実施した際のディスク領域での不具合です。 勘定系データベースが保持している夜間処理(値洗い処理)用の領域と、 夜間処理の間お客様向けに残高や取引履歴等を提供するための領域の2つの領域について、 同期／切り離しといった制御がスムーズに行えない状況が発生したため、 5月26日(月)分の夜間処理が遅延いたしました。

■対応および対策について
5月27日(火)勘定系データベースにおいて、対象サーバを再起動の上、 当該2つの領域の制御についての5月27日分の夜間処理前の事前動作確認を実施するとともに、 データベースサーバ、及び、アプリケーションサーバを含めた全てのハードウェアの総点検を実施いたしました。

尚、2008年6月度のシステムリポートより、システム障害の是正状況を報告して参ります。

サービス提供状況

当社のお取引システムのサービスの稼働率です。 この指標は、お取引サービスを提供する事が出来た時間的な割合(*)を表しています。 機器の故障やシステム障害等により、お取引サービスが提供出来なかった障害状態の継続時間を元に算出しています。

2008年05月最終週時点

調査期間中のサービスの計画停止・障害停止・メンテナンス作業の状況は以下の通りです。

システムの可用性に対する高い期待、高度化するサービスレベルの提供を確実なものとするために、 恒常的に設備増強、人員増強を図っております。今後もPDCAサイクルに基づく、より実践的な内部管理態勢の強化を進めて参ります。

システムの稼働監視は、社内製各種チェックツールやOS付属のパフォーマンスモニターの他に、 NetIQ社 の AppManager / AppManager Performance Profiler による 各種サービス・リソースの状態監視と情報の自動取得、一部リポートの自動生成を実施しており、 自動通知運用システムを組み合わせて実施しています。

夜間や休日のシステムの監視・運用はサイトロック社による 内部からのシステム監視も実施しており、24時間365日のシステム稼働を支えています。

今後ともカブドットコム証券を末永くご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

( kabu.com システム統括部 2008年6月30日 )