08/06/30
◆初回のkabuマシーンの起動
1.ログイン後の「kabuマシーン」メニューーから「kabuマシーン起動」をクリックしてください。
2.ツールをダウンロード致します。＜画面1＞の「同意します」をクリックし、＜画面2＞で該当箇所にチェックの上「はい」をクリックしてください。
kabuマシーンの初回の起動時には、当初必要なさまざまなファイルを読み込みますので、読み込み、および起動に時間がかかります。
3.ツールを自動的にダウンロードします。
2.ツールをダウンロード致します。＜画面1＞の「同意します」をクリックし、＜画面2＞で該当箇所にチェックの上「はい」をクリックしてください。
| ＜画面1＞ |  |
＜画面2＞ |
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| 「同意します」をクリック | チェックを入れ、「はい」をクリック |
3.ツールを自動的にダウンロードします。
◆バージョンアップ時のエラー対応方法
バージョンアップ後のkabuマシーンがうまく起動できない、レイアウトの変更がうまくいかない、登録銘柄が消えてしまったといった場合は、下記の手順をお試しください。
1.セキュリティソフト（ウィルス対策ソフト）をご利用の場合、設定によっては、kabuマシーンが起動できない場合があります。以下の「kabuマシーンセキュリティソフトの設定方法」により、お持ちのソフトの設定をご確認ください。
| ・トレンドマイクロ ウイルスバスター2007 （トレンド フレックス セキュリティ） |
(764KB/PDF形式) |
| ・Norton Internet Security2007 | (320B/PDF形式) |
| ・ソースネクスト ウイルスセキュリティ （ZERO を含む）（Version 9.1.0045） |
(388B/PDF形式) |
| ・マカフィー・インターネットセキュリティスイート 2007 (ウイルススキャンプラス 2007、トータルプロテクション2007 を含む) |
(408B/PDF形式) |
| ・kabuマシーンセキュリティソフトの設定方法（2006） | (1.06MB/PDF形式) |
| ・kabuマシーンセキュリティソフトの設定方法（2003〜2005） | (0.99MB/PDF形式) |
| PDF形式ファイルをご覧になるにはAdobe Acrobat Reader(無料)が必要です。 お使いのパソコンにインストールされていない場合は、こちらよりご入手ください。 |  |
2.バージョンアップ後のkabuマシーンがうまく起動できない場合、以下の手順をお試しください。
（1）（起動中であれば）kabuマシーンを終了する。
（2）Windows2000の場合は「c:\WINNT\Dpwmloaded ProgramFiles「配下の「kabuMLLauncher」を削除。
WinXPの場合は「C:WINDOWS\Downloaded Program Files」、配下の「kabuMLLauncher」を削除
kabuマシーンを起動。（再ダウンロードが始まります）
WinXPの場合は「C:WINDOWS\Downloaded Program Files」、配下の「kabuMLLauncher」を削除
kabuマシーンを起動。（再ダウンロードが始まります）
※なお、下記の方法でも簡単に「kabuMLauncher」の削除ができます。
インターネットエクスプローラーのメニューバーの
「ツール」→「インターネットオプション」→「インターネット一時ファイル/設定」→
「オブジェクトの表示」→「kabuMLauncher」を削除
【kabuマシーン「kabuMLauncher」の削除方法】
インターネットエクスプローラーのメニューバーの
「ツール」→「インターネットオプション」→「インターネット一時ファイル/設定」→
「オブジェクトの表示」→「kabuMLauncher」を削除
【kabuマシーン「kabuMLauncher」の削除方法】
お使いのパソコンがNEC製で、NECのPCGATEpersonalがインストールされている場合、以下の手順をお試しください。
PC GATE Personal Ver2.0 でアプリケーションごとにネットワークのアクセス許可/拒否を設定する方法
上記を参考にしていただいて、「プログラムコントロール」の「プログラム」にある、 "kabuM.exe" または "QTP.exe" 、もしくは "QTP MFC 〜" といった表記のプログラム(どれか1つが存在)の「アクセストラストインターネット」「サーバートラストインターネット」の項目をそれぞれ右クリックして表示されるコンテキスト(プルダウン)メニューから、「許可」を選択してください。
→ 問題が解決されない場合は当社までお問い合わせください。
PC GATE Personal Ver2.0 でアプリケーションごとにネットワークのアクセス許可/拒否を設定する方法
上記を参考にしていただいて、「プログラムコントロール」の「プログラム」にある、 "kabuM.exe" または "QTP.exe" 、もしくは "QTP MFC 〜" といった表記のプログラム(どれか1つが存在)の「アクセストラストインターネット」「サーバートラストインターネット」の項目をそれぞれ右クリックして表示されるコンテキスト(プルダウン)メニューから、「許可」を選択してください。
→ 問題が解決されない場合は当社までお問い合わせください。
◆windowsXP SP2をインストールした際の不具合について
windowsXP SP2をインストールした際に、お客様によりkabuマシーンの画面がフリーズして動かなくなったというお問い合わせをいただいております。
この現象について、調査を行ってまいりましたところ、ハイパースレッディング機能搭載のパソコンで問題が発生する可能性がある事が解りました。
まだ調査中ですが、ハイパースレッディング機能を「有効」に設定している場合、この機能を「無効」にすることにより、改善する場合があります。このハイパースレッディング機能の「無効」にする方法につきましては、メーカーごと機種ごとに違いますので、お手数ですが、お使いのパソコンメーカーに「無効」にする方法をお問い合わせください。各メーカーのお問い合わせ先は、お客様のパソコンに添付されたマニュアル等をご参照ください。
また、調査について追って詳細がわかりましたら、ご連絡させていただきます。
この現象について、調査を行ってまいりましたところ、ハイパースレッディング機能搭載のパソコンで問題が発生する可能性がある事が解りました。
まだ調査中ですが、ハイパースレッディング機能を「有効」に設定している場合、この機能を「無効」にすることにより、改善する場合があります。このハイパースレッディング機能の「無効」にする方法につきましては、メーカーごと機種ごとに違いますので、お手数ですが、お使いのパソコンメーカーに「無効」にする方法をお問い合わせください。各メーカーのお問い合わせ先は、お客様のパソコンに添付されたマニュアル等をご参照ください。
また、調査について追って詳細がわかりましたら、ご連絡させていただきます。
ハイパースレッディング機能を「有効」に設定しているかどうかの確認
| （1） | タスクマネージャーを開いてください。方法は3つあります。
・タスクバーを右クリックして＜タスクマネージャー＞を選択
・「Ctrl」 +「Shift」 を押しながら 「ESC」キーを押す
・「Ctrl」 +「Alt」 + 「Delete」 を押して ＜タスクマネージャー＞ を選択（もしくは、押しただけで立ちあがります。 ）
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| （2） |
タスクマネージャの中にあるタグから「パフォーマンス」を選択 図のようにCPU使用率の履歴が、2つに表示が分かれている場合は、ハイパースレッディング機能が「有効」に設定されております。 一方ハイパースレッディング機能が「無効」に設定されている場合は、このCPU使用率の履歴が、1つに表示されます。 このように、ハイパースレッディング機能設定をご確認ください。「有効」になっている場合は、上記「無効」の設定をお願いいたします。 |
＜ハイパースレッディング機能が「有効」に設定されている場合＞
CPU使用率の履歴が、2つに分かれてます。
CPU使用率の履歴が、2つに分かれてます。
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◆環境チェックツールのご利用方法について
kabuマシーンのお申込の際は、【環境チェックツール】にてお客様のPCでご利用できるかどうか事前にご確認いただくことをお勧めいたします。
・操作のご説明
1.会員サイトから『kabuマシーン環境チェックツール』をクリックしてください。
利用環境等が適しているかをご確認いただいたうえで、［次へ]をクリックしてください。
本ツールは下記のようなケースにおいて、お客様がご利用のPC環境をチェックするためのものです。
・kabuマシーンが正しく動作するかどうかの事前確認
・kabuマシーンをご利用中もしくはご利用になろうとした際、発生したトラブルの解決
2.本ツールのご利用に際し、「ご利用いただくにあたっての確認事項」をご覧いただいたうえで［同意します]をクリックしてください。
（「ご利用いただくにあたっての確認事項」は、ツール起動時、毎回表示されます。）
（「ご利用いただくにあたっての確認事項」は、ツール起動時、毎回表示されます。）
3.環境チェックツール画面が表示されます。［実行］をクリックすると下記のように結果が表示されます。
【環境チェックツール各処理ボタンの機能一覧】
| 操作ボタン | 処理内容 |
| 実行 | 環境チェックを実行 |
| 中断 | 環境チェックを中断 |
| クリア | 結果表示内容をクリア |
| コピー | 結果表示内容をクリップボードにコピー |
| 保存 | 結果表示内容をファイルに保存 |
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環境チェック結果の見方 |
| 導入前のPC環境についてご確認いただけます。（申込み前の事前環境チェックをする場合） 環境チェック結果 ---------------------------------------------------------------------- ○ ネットワーク環境について、問題は検出されませんでした。・・・(1) ○ ＯＳについて、問題は検出されませんでした。・・・(2) ○ ブラウザについて、問題は検出されませんでした。・・・(3) この3つが○であれば基本的に使用可能ですがセキュリティソフトの設定等によりご利用いただけない場合もあります。 (1)が×の場合： セキュリティソフトの設定、プロバイダへのネットワーク状況等の確認等を行ってください。
→こちらのQ&Aにて、設定方法を詳しくご説明しております。 それでも解決しない場合は、ご利用になっているプロバイダの設定の関係で動かない可能性がありますので、恐れ入りますが、お使いのプロバイダサポートセンターかネットワーク管理者までネットワーク状況について下記内容をお問い合わせください。 ・40000ポートもしくは443ポートを使用して通信する上で、何か制限事項があるかどうか ・プロバイダがProxy経由接続の場合、上記のような制限がないかどうか →技術的な注意事項について詳しくはこちらをご覧ください。 ・ActiveXコンポーネントをダウンロードする上での制限があるかどうか →ActiveXのインストールの方法はこちら (2)(3)が×の場合： |
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結果詳細の見方 |
| トラブル時のPC環境に関する詳細情報についてご確認いただけます。 昨日まで使えたのに突然使えなくなった時、いままで見たことがない不具合が起きた時は、おそれいりますが、［コピー]ボタンをクリックのうえメールに貼り付けた状態で、お客様サポートセンター（メールでのお問い合わせ先：  ）までメールにてご連絡ください。その際は、併せてお客様の口座番号、ご氏名、トラブルについて簡単な状況等もご連絡いただければ幸いです。原因を解明の上ご連絡申し上げます。 |
「バージョンアップにより表示できるデータ項目が変更されたため、初期状態に戻します。」というメッセージが表示される場合。
このメッセージは、マイページ保存の設定が、「保存しない」の設定にしてある場合に表示されます。以下の手順で、設定を変更することにより、次回以降メッセージが表示されなくなります。
（1）「バージョンアップにより表示できるデータ項目が変更されたため、初期状態に戻します。」のウインドウの「OK」ボタンを押す（複数ウインドウが出ている場合は、ウインドウがすべて消えるまで「OK」ボタンを押してください）。
（2）kabuマシーンの上部メニューから「設定」→「設定(P)」をクリック。
（3）[保存]タブの中のチェック状態を確認してください。以下の2項目がチェックされているはずです。
・マイページをマニュアルで保存する
・切り替え時、ページ内に変更があった場合、確認メッセージを表示しない
（4）「マイページを自動で保存する」にチェックを付け替え、[OK]ボタンを押して、ウインドウを閉じる。
以上で、次回以降.「バージョンアップにより表示できるデータ項目が変更されたため、初期状態に戻します。」 のメッセージは表示されなくなります。
このメッセージは、マイページ保存の設定が、「保存しない」の設定にしてある場合に表示されます。以下の手順で、設定を変更することにより、次回以降メッセージが表示されなくなります。
（1）「バージョンアップにより表示できるデータ項目が変更されたため、初期状態に戻します。」のウインドウの「OK」ボタンを押す（複数ウインドウが出ている場合は、ウインドウがすべて消えるまで「OK」ボタンを押してください）。
（2）kabuマシーンの上部メニューから「設定」→「設定(P)」をクリック。
（3）[保存]タブの中のチェック状態を確認してください。以下の2項目がチェックされているはずです。
・マイページをマニュアルで保存する
・切り替え時、ページ内に変更があった場合、確認メッセージを表示しない
（4）「マイページを自動で保存する」にチェックを付け替え、[OK]ボタンを押して、ウインドウを閉じる。
以上で、次回以降.「バージョンアップにより表示できるデータ項目が変更されたため、初期状態に戻します。」 のメッセージは表示されなくなります。
