Ｑ＆Ａ  ＞  サービス関連
■お取扱い商品・市場一覧等
  Q  カブドットコム証券ではどのような商品を取り扱ってますか？
  Q  カブドットコム証券では、どの市場での取引ができますか？
  Q  カブドットコム証券では、どのチャネルでどのサービスを受けることができるのですか？

■SLA(サービス品質保証制度)
  Q  SLAとはどういう意味ですか？
  Q  カバードワラント取引や投資信託取引も対象になるのですか？
  Q  SLAの対象になるために事前に書類等を提出する必要はありますか？
  Q  基準となる受注時刻はWEBのどこを見ればわかりますか？
  Q  5分遅延の基準はどのようになっていますか？
  Q  なぜ5分以上遅延したらSLAの対象になるのですか？
  Q  原状回復とはどのような意味ですか？
  Q  株式の売買で損した分を返却してもらえるのでしょうか？
  Q  寄り付きの成行注文が遅延した場合はどのようになるのでしょうか？
  Q  条件付注文を出していましたが、前提条件となる注文が遅延した場合はどうなるのでしょうか？
  Q  指値注文で、その後の値動きにより約定するはずの注文が、発注が遅延して未約定となってしまった場合はどうなるのですか？
  Q  指値注文の価格訂正の場合、訂正が遅延したために、訂正前の値段で約定してしまった場合はどうなるのですか？
  Q  ログインできすに注文が出せなかった場合は、SLAの対象になりますか？
  Q  回答期限までに回答しなければどうなりますか？
  Q  一度回答した処理方法を変更することは可能ですか？
  Q  自分のパソコンが、故障して注文が遅れた場合（あるいは注文を出せなかった場合）はどうなりますか？

■オートログイン
  Q  いつでも利用できるのですか？
  Q  どうすれば使えるようになりますか？
  Q  登録はいくつまですることができますか？
  Q  オートログインサービスはどのサイトで利用できますか？
  Q  オートログインサービスの登録内容（ID・パスワードなど）を変更したいのですが、何か手続きは必要ですか？
  Q  オートログインサービスに登録した内容（ID・パスワードなど）はどのように保護されているのですか？
  Q  オートログインサービスの登録した内容（ID・パスワードなど）を削除した場合、そのデータは破棄されますか？
  Q  カブドットコム証券の口座を解約した場合、オートログインサービスで登録した内容（ID・パスワードなど）の取り扱いについて教えてください。
  Q  オートログインはSSLサイトのLight版やMobile版、携帯端末用サイトから利用できますか？
  Q  お客様サポートセンターのオペレーターに依頼して登録情報を変更出来ますか？

■Microsoft Money
  Q  オートログインを利用出来るOS・ブラウザを教えてください。
  Q  Microsoft Moneyとはどんなものですか？
  Q  カブドットコム証券ではどの商品に対応していますか？
  Q  お取引、入出金の明細のダウンロード方法を教えてください。
  Q  Microsoft Moneyに表示されている投資信託の時価が、カブドットコム証券の時価と異なるのですが、なぜですか？
  Q  過去に行った取引、入出金の明細は全てダウンロードできますか？
  Q  [Money]リンクが表示されていません。いつ表示されますか？

■株式新聞速報ニュース
  Q  株式新聞速報ニュースの利用料は必要ですか？
  Q  一日どれぐらいのニュースが配信されますか？
  Q  ニュースは土日も配信されるのですか？
  Q  最新ニュースが追加される時間帯を教えてください。
  Q  バックナンバーで参照できる日付は、いつまでですか？
  Q  バックナンバーで閲覧することができるニュースの数はどれぐらいですか？
  Q  どんなカテゴリのニュースを見ることができますか？
  Q  表示されるニュースタイトルが少ないのですがどうすればいいですか？
  Q  カテゴリー選択では何件のニュースを見ることができますか？
  Q  株式新聞速報ニュースのメール通知先は携帯でも利用できますか？
  Q  登録銘柄は何銘柄までできますか？
  Q  メール登録はいつまで有効ですか？
  Q  メール通知はどのようなタイミングで配信されるのですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示とは、どのようなサービスですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー配信は、カバワラボードフラッシュ・先物オプションボードフラッシュでも利用できますか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示は、どのようなタイミングで更新されるのでしょうか？

■オプション・シミュレーター
  Q  オプション・シミュレーターは何限月表示可能ですか？
  Q  限月ごとに表示できる権利行使価格は何本ですか？
  Q  オプション・シミュレーターの使い方が知りたいのですが？
  Q  対象日を指定しても、数字が入れ替わらないのでがなぜですか？
  Q  シミュレートのもとになるデータは、いつ新しいデータに更新されますか？
  Q  シミュレート可能な期間はいつまでですか？
  Q  オプション・シミュレーターではどんなことができますか？
  Q  シミュレート可能な価格決定要因はなんですか？
  Q  損益線を表示ではどのようなことができますか？
  Q  損益線のリンクをクリックしたら黒くなったままなのですがなぜですか？
  Q  損益線で合成ポジションは表示が可能ですか？
  Q  損益線では何銘柄の合成ポジションの表示が可能ですか？
  Q  損益線で225先物とオプションの合成ポジションの表示は可能ですか？

■QUICKリサーチネット
  Q  QUICKリサーチネットの利用料はどうなっていますか？
  Q  利用料で計算される株式手数料実績には消費税も計算対象となりますか？
  Q  株式手数料実績は、約定日ベース/受渡日ベースどちらで計算されるのですか？
  Q  QUICKリサーチネットの最初の画面で表示される「次回ご利用料金概算」は、いつの段階の手数料合計を基準としていますか？
  Q  利用料金は、いつ引き落とされますか？
  Q  引落日を変更することはできますか？
  Q  利用料金は、どこから引き落とされますか？
  Q  お預り金はあるが、注文を出しているため出金可能額が足りません。この場合預り金から引き落し可能ですか？
  Q  お預り金からの引き落しは、何時ごろに引き落とされますか？
  Q  金融機関からの引き落しは、何時頃に実行されますか？
  Q  引き落しができなかった場合の手続き方法を教えてください。
  Q  QUICKリサーチネットの最初の画面で表示される「次回ご利用料金概算」は、どのタイミングでデータが入れ替わるのですか？
  Q  契約申込時に、すでに株式手数料が5万円を越えています。翌月の引落時は525円割引の「無料」となりますか？
  Q  契約申込前の株式手数料が1,500円、契約後に3,000円となりました。この場合の翌月利用料金はいくらになりますか？
  Q  契約期間はありますか？
  Q  月ごとに契約を延長、もしくは再契約する必要はありますか？
  Q  契約を申し込んだ後、すぐに利用できますか？
  Q  引き落しをする「お預り金」と「自動引落」はどのように選択するのですか？
  Q  引き落し先を「お預り金」から「自動引落」に変更できますか？
  Q  引き落し先を「自動引落」から「お預り金」に変更できますか？
  Q  引き落しができなかった場合、どうなりますか？
  Q  引き落しができなかった場合、再度引き落としを実施してもらえますか？
  Q  残高不足のため、今月引き落とされませんでした。来月2ヶ月分引き落とされますか？
  Q  お預り金が残高不足の場合、自動引落によって引き落とすことは可能ですか？
  Q  自動引落できなかった場合、お預り金から自動的に清算することは可能ですか？
  Q  信用取引の保証金や、先物・オプション取引の証拠金に余裕があります。お預り金がなくてもこの保証金や証拠金から引き落とせますか？
  Q  引き落しができなかった場合、契約解除となりますか？
  Q  月の途中での契約解除や、引落ができなかった後の入金で月の途中からの利用となった場合、利用期間利用料金の返還はありますか？
  Q  解約方法を教えてください。
  Q  解約を申し込むと、いつから利用できなくなるのですか？
  Q  今月分の利用料金の引き落とし前に解約手続きをしたのですが、当月分利用料金は引き落としされますか？
  Q  再度利用契約後、すぐに利用したいのですが可能ですか？
  Q  過去の利用料金の照会はできますか？
  Q  リサーチネットの新着情報はどのように知らせてくれますか？
  Q  リサーチネットの配信通知メールには何が記載されていますか？
  Q  リサーチネットの配信通知のメール設定はどこから行なえますか？
  Q  リサーチネットの配信通知メールは携帯電話でも受信可能ですか？
  Q  QUICKリサーチネットの利用料金と未受渡の約定代金等は、どちらが優先して引き落とされますか？

■預り資産評価
  Q  預り資産目標達成通知の設定の仕方を教えて下さい。
  Q  登録銘柄は何銘柄までできますか？
  Q  メール登録はいつまで有効ですか？
  Q  メール通知はどのようなタイミングで配信されるのですか？

■kabu.studio™（カブスタジオ）
  Q  kabu.studio™（カブスタジオ）とはなんですか？
  Q  いつ放送されるのですか？
  Q  カブスタジオの放送を見ることができません。
  Q  利用料、視聴料は必要ですか？
  Q  口座がなくても視聴できますか？
  Q  視聴の申し込み方法について教えてください。
  Q  視聴可能なパソコンスペックを教えてください。
  Q  電話回線でも見ることが出来ますか？
  Q  モバイル環境でも見ることが出来ますか？

■証拠金シミュレーター
  Q  証拠金シミュレーターとは、どのようなサービスですか？
  Q  証拠金シミュレーターを起動した時に、既に入力されている数字は何ですか？
  Q  「増減数量」にはどのように入力すればよいですか？
  Q  入力した数量を計算させるためにはどうしたらよいですか？
  Q  「建玉取得」のボタンを押すとどうなりますか？
  Q  「注文中取得」のボタンを押すとどうなりますか？
  Q  「注文中取得」のボタンを押しても返済注文が反映されません。
  Q  「建玉取得」を押した後、「注文中取得」のボタンを押すとどうなりますか？
  Q  注文時に必要な証拠金と、証拠金シミュレータの結果が違うのはなぜですか？
  Q  同一銘柄の両建てを行う場合はどのように入力すれば良いですか?
  Q  一度計算した証拠金計算を消去するにはどうしたらよいですか？
  Q  証拠金シミュレーターのオプションのスパン証拠金はいつ当日の値に更新されますか？

■WEB画面のルール・仕様等
  Q  2006年度分・2007年度分の取引履歴を確認できる画面はありますか？
  Q  自分で好きな銘柄を登録するポートフォリオ機能はありますか？
  Q  メールマガジンのサービスはありますか？
  Q  スクリーニングとは何ですか？
  Q  「個別銘柄詳細」画面の「株主優待」の情報は、いつ更新されますか？

■IR情報配信サービス登録
  Q  IR情報配信サービス登録とは、どんなサービスでしょうか？
  Q  IR情報とはどのような情報でしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録は、料金はかかるのでしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録では、どれくらいの企業情報が利用できるのでしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録は、どれくらいの頻度で参加企業は更新されるのでしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録では、登録前のIR情報を見ることできるのでしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録は、登録した内容の期限等はあるのでしょうか。ずっと登録されたままになるのですか？
  Q  IR情報配信サービス登録に、追加で別の企業にも登録したいのですが、どうすればいいでしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録に、登録しているアドレスを変更したいのですが、どうすればいいでしょうか？
  Q  IR情報配信サービス登録に、登録している企業名を画面上から確認するには、どうすればいいでしょうか？
  Q  IR情報配信サービスを解約したい場合はどうすればいいですか？

■kabu.com投資情報局
  Q  kabu.com投資情報局とは何ですか？
  Q  kabu.com投資情報局はどこで見られますか？
  Q  kabu.com投資情報局は携帯電話からも見ることはできますか？
  Q  どのような投資情報が配信されますか？
  Q  投資情報は土日も配信されるのですか？
  Q  バックナンバーはどこで見られますか？
  Q  特定の銘柄に関する投資情報を見たいのですが？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示とは、どのようなサービスですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示は、カバワラボードフラッシュ・先物オプションボードフラッシュでも利用できますか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示は、どのようなタイミングで更新されるのでしょうか？

■株券の電子化（株券不発行制度）
  Q  株券の電子化、株券のペーパーレス化とは何ですか？
  Q  株券の電子化によるメリットを教えてください。
  Q  新制度移行時まで、株券を自身で保有している場合どうなりますか？
  Q  新制度移行に際して手元にある株券は回収されるのですか？
  Q  特別口座の株式を売却するには、どのような手続きが必要ですか？
  Q  なぜ株券が電子化されるのですか？
  Q  株券の電子化はいつからですか？
  Q  カブドットコム証券に株券を預けてありますが、電子化にともない、なにか手続きは必要ですか？
  Q  特別口座とは何ですか？
  Q  本人名義の株券が手元にありますが、証券会社の口座を開設していません。株主の権利はどうなりますか？
  Q  他人名義のままのタンス株券をもっていますが、新制度移行後はどうなりますか。
  Q  非上場会社の株券はどうなりますか？
  Q  株主の権利とは何ですか？
  Q  株券が本人名義がどうか、株券のどこをみれば分かりますか？
  Q  名義人が亡くなっている場合はどうすればいいですか？
  Q  新制度移行後も株券を記念に持っていたいのですが。
  Q  電子化後、株券をオークションに出してもかまいませんか？
  Q  株券そのものを無くしてしまった場合は、どうすればいいですか？
  Q  株主の権利を失うおそれがあるとは具体的にどういうことですか？
  Q  株主名簿管理人（名義書換代理人）とは何ですか？
  Q  特別口座にいれたままでも、配当金は支払われますか？株主総会の招集は？
  Q  新制度移行で、配当金や、株主総会の招集の取扱いは変わりますか？
  Q  端株がありますが、電子化施行後はどうなりますか？

■kabu.com取引状況
  Q  「kabu.com取引状況」はどこからみることができますか？
  Q  「kabu.com取引状況」とはどんなサービスですか？
  Q  約定株数データ・平均単価データのデータ集計期間と更新タイミングについて教えてください。
  Q  関連人気銘柄表示のデータ集計期間と更新タイミングについて教えてください。
  Q  関連人気銘柄表示の表示はランキング上位5傑とのことですが、5銘柄表示されていないのはなぜですか？
  Q  新規公開株はいつのタイミングでデータ追加されますか？
  Q  社名が変更になった場合のデータ反映のタイミングはいつですか？
  Q  証券コードが変更になった場合のデータ反映のタイミングはいつですか？
  Q  関連人気銘柄表示のランキングは何をもとに集計されているのですか？
  Q  プチ株は集計対象になっていますか？
  Q  約定株数データ・平均単価データで株式分割した場合はいつ反映されますか？
  Q  関連人気銘柄表示で上場廃止になった銘柄が表示されているのですがなぜですか？

■通知サービス
  Q  通知サービスで、約定通知は携帯へ、それ以外はパソコンのメールアドレスへと送信先を分けて設定することは出来ますか？
  Q  複数単元で発注し約定が複数回に分かれた場合（内出来の場合）、約定通知はどのようになされますか？
  Q  QUICKリサーチネットを申し込んでいないのに、ニュースの見出しが配信されます。止めるにはどうすればいいですか？
  Q  同じ通知がメールアドレスに2回送信されます。なぜでしょうか。

■約定確率予測
  Q  約定確率予測とは？
  Q  約定確率予測で上場後どのぐらいの期間が経つとその銘柄のデータを確認出来ますか？

■スーパーチャート・kabuスコープ・kabuカルテについて
  Q  スーパーチャートでは、どんなことができるのですか？
  Q  kabuスコープでは、どんなことができるのですか？
  Q  kabuカルテでは、どんなことができるのですか？
  Q  kabuスコープ（5分足版）、kabuカルテ（5分足版）で、シミュレーションできない銘柄があるのですが。
  Q  kabuスコープ（5分足版）、kabuカルテ（5分足版）はどのようなタイミングでデータ更新されますか？
  Q  スーパーチャート・kabuスコープ・kabuカルテの使い方が知りたいのですが。
  Q  スーパーチャートの動作環境を教えてください。
  Q  スーパーチャートが表示されません。どうしてでしょうか？
  Q  スーパーチャートを印刷したいのですが。
  Q  スーパーチャートの日経平均やTOPIXの「売買高」の数値の根拠を教えてください。
  Q  新規上場銘柄がスーパーチャートで表示されるのはいつからですか？

■カブボード・カバワラボード・先物オプションボード・kabu.comPTSボード
  Q  対応しているブラウザは？
  Q  カブボードはどこから見ればいいですか？
  Q  カブボード・カバワラボードの一部に銘柄が入っていない欄があるのはなぜですか？
  Q  カブボード・カバワラボードに銘柄追加する方法を教えてください。
  Q  業種別カブボードで表示される銘柄は、何を基準に選択されているのですか？
  Q  カブボードにある「貸」「融」「一」という表示は何を意味しますか？
  Q  ランキング別カブボードは、いつの時点のランキングを表示するのですか？
  Q  業種別カブボードの銘柄入れ替えはできますか？
  Q  業種別カブボードの銘柄は何の順番に並んでいるのですか？
  Q  先物・オプションボードは、銘柄の登録が必要ですか？
  Q  カブボード・カバワラボードの銘柄入れ替えの仕方を教えてください。
  Q  カブボード・カバワラボードの銘柄の削除方法を教えてください。
  Q  登録した銘柄を全て削除するにはどうしたらよいでしょうか？
  Q  カブボードに登録していた銘柄が「無効」となっていますがなぜですか？
  Q  先物・オプションボードではすべての限月を見ることができますか？
  Q  先物・オプションボードで[気配][５分足][日足]のボタンが表示されていない限月があるのはなぜですか？
  Q  新たな権利行使価格が追加になった時、先物・オプションボードにはいつ反映しますか？
  Q  カブボードプラスが表示されません。どうしてでしょうか？
  Q  Macintoshでカブボードプラスが表示できません。どうしてでしょうか？
  Q  新井式カブボードに登録されている銘柄はどんな銘柄ですか？
  Q  新井式カブボードの利用条件はありますか？
  Q  新井式カブボードの音声ファイルが聞けないのですが、どうしてですか？
  Q  新井式カブボードの音声ファイルが開きづらいのですがどうしてでしょうか？
  Q  新井式カブボードの音声は月1回程度更新とありますが、実際のところいつ更新されますか？
  Q  カブボード上部の、日経平均の前場終値、後場終値の時間が、それぞれ11:30、16:00と表示されているのはなぜですか？
  Q  「kabu.comPTSボード」に、kabu.comPTS取り扱い以外の銘柄を登録できますか？
  Q  カブボード、カバワラボード、PTSボードの枠の色（赤・青・黒）の意味を教えてください。
  Q  ジャスダックの銘柄で、寄付き前に気配が表示されていないのはなぜですか？

■先物オプション速報ニュース
  Q  先物オプション速報ニュースの利用料は必要ですか？
  Q  一日どれぐらいのニュースが配信されますか？
  Q  ニュースは土日も配信されるのですか？
  Q  最新ニュースが追加される時間帯を教えてください。
  Q  バックナンバーで参照できる日付は、いつまでですか？
  Q  バックナンバーで閲覧することができるニュースの数はどれぐらいですか？
  Q  表示されるニュースタイトルが少ないのですがどうすればいいですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー配信とは、どのようなサービスですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー配信は、カブボードフラッシュ・カバワラボードフラッシュ等でも利用できますか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示は、どのようなタイミングで更新されるのでしょうか？

■三菱UFJ証券リサーチレポート
  Q  QUICKリサーチネットとはどんなサービスですか？
  Q  三菱UFJ証券リサーチレポートとはどんなサービスですか？
  Q  1日どれぐらいのレポートが配信されますか？
  Q  バックナンバーは閲覧できますか？
  Q  三菱UFJ証券リサーチレポートを閲覧するための動作環境を教えてください。

■カブコール
  Q  カブコールとは何ですか？
  Q  カブコールの設定の仕方を教えてください。
  Q  自動音声応答（IVR）で通知サービス連絡先の設定や解除は可能ですか？
  Q  夜遅くに、カブコールを設定しましたが、翌朝、寄付前に通知がきました。どうしてですか？
  Q  日経225先物、日経225mini、オプションのカブコールで、目標値として始値もしくは終値を選択した場合、基準になる始値、終値はそれぞれいつのものですか？

■Quick投資情報
  Q  このサービスでどんな情報を知ることができるのですか？

■スクリーンセーバー
  Q  スクリーンセーバーのアンインストール方法を教えてください。
  Q  スクリーンセーバーをダウンロードするにはどうすればよいですか？

■カブボードフラッシュ・カバワラボードフラッシュ・先物OPボードフラッシュ・PTSボードフラッシュ
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」とは、どのようなサービスですか？
  Q  「カバワラボードフラッシュ」とは、どのようなサービスですか？
  Q  「先物・オプションボードフラッシュ」とは、どのようなサービスですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物・オプションボードフラッシュ」は、どのように起動させればいいですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」が利用できるパソコン環境を教えてください。
  Q  「先物・オプションボードフラッシュ」が利用できるパソコン環境を教えてください。
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物・オプションボードフラッシュ」が利用できないパソコン環境はありますか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物・オプションボードフラッシュ」が一度は利用できたのですが、その後起動できなくなりました。どうすれば良いですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物・オプションボードフラッシュ」「kabu.comPTSボードフラッシュ」の利用にあたって注意すべき点は何ですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物・オプションボードフラッシュ」「kabu.comPTSボードフラッシュ」の背景はどのような時に点滅するのですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物・オプションボードフラッシュ」「kabu.comPTSボードフラッシュ」を起動させていたのに、勝手に切断されてしまいました。なぜですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」に銘柄を登録する方法を教えてください。
  Q  先物・オプションボードフラッシュで見ることができる限月を教えてください。
  Q  先物・オプションボードフラッシュで表示される銘柄を教えてください。
  Q  先物・オプションボードフラッシュの行使価格欄で空欄があるのはなぜですか？
  Q  新たな権利行使価格が追加になった時、先物・オプションボードフラッシュにはいつ反映しますか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「先物・オプションボードフラッシュ」で複数気配を見るにはどうしたら良いですか？
  Q  カブボードフラッシュは、朝何時から見ることが可能ですか？
  Q  詳細表示ウィンドウが思うように移動できないのですが？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「先物・オプションボードフラッシュ」「kabu.comPTSボードフラッシュ」の詳細表示ウィンドウの右上部にある「＋」「−」「×」の意味を教えてください。
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「先物・オプションボードフラッシュ」の詳細表示ウィンドウの「現値」欄にあるアルファベットは何ですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」の詳細表示ウィンドウの「騰落」欄にあるマークは何ですか？
  Q  「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「先物・オプションボードフラッシュ」の詳細表示ウィンドウの「複数気配値」欄にある記号は何ですか？
  Q  「N秒後に切断します。　[OK]　[Cancel]」または、「利用者からのアクションが規定時間以上ありませんでしたので、サーバーから切断しました。再度ログインしてください。」というメッセージが出ます。どうしてですか？
  Q  「セッション管理で異常を確認したため、サーバから切断しました。　再度ログインしてください。」と表示されます。どういう意味ですか？
  Q  「自動更新サーバとのネットワークが切断されました。インターネット接続設定やネットワーク機器をご確認の上、再度起動してください。」というメッセージが出ます。どういう意味ですか？
  Q  仮ユーザーでも「カブボードフラッシュ」「カブボードフラッシュ90」「カバワラボードフラッシュ」「先物オプションボードフラッシュ」「kabu.comPTSボードフラッシュ」は使えますか？
  Q  カブボードフラッシュに表示される■などの表示は何を意味しているのでしょうか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示とは、どのようなサービスですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー配信は、カバワラボードフラッシュ・先物オプションボードフラッシュでも利用できますか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示は、どのようなタイミングで更新されるのでしょうか？
  Q  起動時にセキュリティ警告が表示されました。次回からこの警告を表示しないようにすることはできますか？
  Q  セキュリティ警告画面で「いいえ」をクリックしてしまい、そのまま画面が変わりません。
  Q  セキュリティ警告画面が表示されず、画面が「ローディング中」でとまってしまいます。
  Q  自動更新画面は表示されるが、銘柄コードのみしか表示されず、銘柄名や株価が表示されません。
  Q  ｢現在のセキュリティの設定では、このページのActiveXコントロールは実行できません｣と表示されます。
  Q  「kabu.comPTSボードフラッシュ」とは、どのようなサービスですか？
  Q  「kabu.comPTSボードフラッシュ」で、kabu.comPTS取り扱い以外の銘柄を登録できますか？
  Q  「kabu.comPTSボードフラッシュ」に銘柄を登録する方法を教えてください。
  Q  「kabu.comPTSボードフラッシュ」と「カブボードフラッシュ」は同時起動はできますか？
  Q  「kabu.comPTSボードフラッシュ」の動作環境を教えてください。
  Q  「kabu.comPTSボードフラッシュ」ではどのような情報が見れますか。
  Q  カバワラボードフラッシュで上場カバードワラントが表示されません。

■カブボードチャート
  Q  カブボードチャートはマッキントッシュでも利用できますか？
  Q  対応しているブラウザは？
  Q  どんな種類のチャートを見ることができますか？
  Q  日経平均などの、指数をチャートで見ることができますか？
  Q  カブボードチャートは何銘柄表示することができますか？
  Q  カブボードチャートに銘柄を登録する方法を教えてください。
  Q  カブボードチャートは自動更新ですか？
  Q  仮ユーザでもカブボードチャートは使えますか？
  Q  カブボードチャートと他のカブボードは同時に見ることができますか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示とは、どのようなサービスですか？
  Q  最新ニュースタイトルのティッカー表示は、どのようなタイミングで更新されるのでしょうか？

■kabu.comPTS市況情報
  Q  kabu.comPTS市況情報とは、どのようなサービスですか？
  Q  kabu.comPTS市況情報ではどのような情報を見ることができますか？
  Q  kabu.comPTS市況情報はどこから見ることができますか？
  Q  kabu.comPTS市況情報の利用料は必要ですか？
  Q  kabu.comPTS市況情報のデータ更新タイミングを教えてください。

■スクリーニング
  Q  スクリーニングとは何ですか？
  Q  国内株式スクリーニングはいつのデータに基づくものですか？

■書籍販売
  Q  おすすめの書籍はありますか？
  Q  書籍の購入方法を教えてください。
  Q  保証金に十分な残高があるのに、「残高不足の為」と表示され書籍の購入ができないのはなぜですか？

■みんなの株式
  Q  『みんなの株式』とはなんですか？
  Q  『みんなの株式』ではどのような事ができますか？
  Q  『みんなの株式』の利用料はかかりますか？
  Q  『みんなの株式』の登録料はかかりますか？
  Q  他の証券会社にも口座を持っていますが、どちら経由でも連携登録できますか？
  Q  ｢みんなの株式（情報交換所）ＩＤ連携サービス｣とはなんですか？
  Q  『みんなの株式』へのＩＤ連携サービス（オートログイン）登録方法を教えてください。
  Q  『みんなの株式』のオートログインができません。
  Q  『みんなの株式』に関するその他の質問の問い合わせ方法を教えてください。

■投信カブコール
  Q  投信カブコールとは何ですか？
  Q  投信カブコールの設定方法を教えてください。
  Q  投信カブコールは電話（自動音声応答/IVR）でも設定できますか？
  Q  投信カブコールはいつ通知がありますか？

■残高照会フラッシュ
  Q  残高照会フラッシュとはなんですか？
  Q  残高照会フラッシュはどの画面から利用できますか？
  Q  カブボードフラッシュと同時起動はできますか？
  Q  Macintoshでも利用できますか？
  Q  kabu.comPTSの株価でもリアルタイム更新が可能ですか？
  Q  利用料はかかりますか？
  Q  残高照会フラッシュが起動できません。
  Q  残高照会フラッシュを出したまま売り注文や買い注文をして約定したが、画面中の残高が増減しません。
  Q  残高照会フラッシュの動作環境や仕様を教えてください。

■ロイター・ニュース
  Q  ロイター・ニュースはどこで見られますか？
  Q  利用料はかかりますか？
  Q  バックナンバーで参照できる日付は、いつまでですか？
  Q  配信元はどこになりますか？
  Q  どのようなニュースが何本配信されますか？

■kabuガジェット™
  Q  kabuガジェット™とはなんですか？
  Q  情報料はかかりますか？
  Q  動作環境(OS)を教えてください。
  Q  更新時間を教えてください。
  Q  ダウンロード方法を教えてください。
  Q  インストールの途中でエラーが表示されてしまうのですが。
  Q  アンインストールをする方法について知りたいのですが
  Q  FlashPlayerが必要といわれるのですが
  Q  ユーザー登録ができない
  Q  kabuガジェットＩＤとはなんですか？
  Q  kabuガジェットパスワードとはなんですか？
  Q  郵便番号は正しく入力しないといけませんか？
  Q  生年月日は正しく入力しないといけませんか？
  Q  「ユーザ登録画面」上部に「ユーザーの方はこちら」とありますが、これはクリックしなくていいのでしょうか。
  Q  もしkabuガジェットＩＤやkabuガジェットパスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか？
  Q   「入力されたIDが正しくありません。4文字〜13文字でご入力ください」というエラーが出ます。
  Q  「入力されたパスワードが正しくありません。4文字〜13文字でご入力ください」というエラーが出ます。
  Q   「入力されたIDは既に登録されています。別のＩＤを入力してください」というエラーが出ます。
  Q  「ユーザー認証に失敗したため、インストールできませんでした」というエラーがでます。
  Q  どのようなパソコンで使う事ができますか？
  Q  CPUの使用率が高くなるのですが、対策方法はありますか？
  Q  配信されるメッセージの種類を教えてください。
  Q  「ライブアップデート」のダイヤログが出たのですが、これは何ですか？
  Q  kabuガジェット™アプリケーションが起動しない
  Q  kabuガジェット™の設定はどこで行えますか？
  Q  パソコンを起動するとkabuガジェット™が勝手に起動してくるのをとめたい。
  Q  kabuガジェット™が常に画面の上にいるので後ろに隠したい。
  Q  ガジェット（Ｇadget）とはどういう意味ですか？
  Q  口座を解約したらkabuガジェット™は使えなくなりますか？

■タブ記憶機能
  Q  タブメニュー記憶機能とはなんですか？
  Q  タブメニュー記憶機能に対応しているブラウザを教えてください。
  Q  タブメニュー記憶機能の設定方法を教えてください。
  Q  違うパソコンで操作した場合、タブメニュー記憶した情報は引き継がれますか？
  Q  同じパソコンでブラウザを変更してログインした場合、タブメニュー記憶した情報は引き継がれますか？

■保証金シミュレーター
  Q  保証金シミュレーターとはなんですか？
  Q  入出金シミュレーションでは、どのようなことをシミュレーションできますか？
  Q  信用取引シミュレーションではどのようなことをシミュレーションできますか？
  Q  信用取引シミュレーションでは当日の値幅を越えた指値でもシミュレーションできますか？
  Q  信用取引シミュレーションで指値以外で執行条件を指定できますか？
  Q  信用取引シミュレーションで同時に複数銘柄をシミュレーションすることができますか？また同一銘柄でも可能ですか？
  Q  信用取引シミュレーションで返済と新規建てを同時にシミュレーションできますか？
  Q  新興市場銘柄など制度信用と一般信用で保証金維持率が異なる場合、どのようなシミュレーションになりますか？
  Q  信用取引シミュレーションの返済で表示される損益には、金利等の諸経費は含まれていますか？
  Q  一つの建玉で明細が分かれている場合、明細を指定してシミュレーションできますか？
  Q  シミュレーションの算出根拠となる建玉の評価損益や代用有価証券の評価額は、いつを基準として計算していますか？
  Q  返済した場合のシミュレーションに基づいて、建玉の返済を行ないました。翌日、新規建ての注文を発注しようとしましたが、シミュレーション結果より実際の建玉可能額が少なく発注できませんでした。どのような理由が考えられますか？
  Q  入出金シミュレーションで、必要入金額以上を入金額としてシミュレーションを行いましたが、建玉可能額が表示されません。どのような理由が考えられますか？
  Q  利益がでるようにシミュレーションを行いましたが、その決済益が建玉可能額、保証金維持率に反映しないのはなぜですか？
  Q  追証が発生した場合、シミュレーションで維持率が33％以上になるように返済すれば追証は解消しますか？
  Q  その時点での建玉可能額、出金可能額以上のシミュレーションはできますか？
  Q  信用取引口座は開設しているけど、まだ信用取引をしていません。保証金シミュレーションは使えますか？
  Q  現物取引シミュレーション機能ではどのようなことをシミュレーションできますか？
  Q  現物取引シミュレーションでは当日の値幅を越えた指値でもシミュレーションできますか？
  Q  現物取引シミュレーションで指値以外で執行条件を指定できますか？
  Q  現物取引シミュレーションで同時に複数銘柄をシミュレーションすることができますか？また同一銘柄でも可能ですか？
  Q  現物取引シミュレーションで同時に同一銘柄を違う指値でシミュレーションすることは可能ですか？
  Q  現物取引シミュレーションで買いと売りを同時にシミュレーションできますか？
  Q  現在、現物株の売り注文を出していますが、出している銘柄を指定してシミュレーションできますか？
  Q  現物取引シミュレーションでプチ株もシミュレーションできますか？
  Q   「▲以下の内容をご確認ください。現物取引シミュレーション買付の約定金額が、可能額を超えております。」と表示されました。なぜですか？
  Q  品受け、品渡しをしたら、新規建玉可能額は増えますか？
  Q  現物株式を売却したら、新規建玉可能額は増えますか？
  Q  現物株式を売却したのに、その売却代金で買付ができないのは 何故ですか？
  Q  現物株式を売却したら、その売却代金で品受けできますか？
  Q  信用の損金は、現物株式の売却代金で相殺できますか？
  Q  現物取引シミュレーションで代用買付をした結果は買付可能だったのに、実際の発注ができません。なぜですか？
  Q  現物株（代用有価証券）の注文を出した場合の保証金増減額の計算方法を教えてください。
  Q  信用取引シミュレーションの品受けの箇所では、保護ｏｒ代用の選択がないのですが、品受けのシミュレーションをした場合、保護、代用どちらの扱いで品受けした結果がシミュレーション結果として表示されますか？

■プルダウンメニュー
  Q  プルダウンメニュー形式への変更はどこでできますか？
  Q  プルダウンメニューに対応しているブラウザを教えてください。
  Q  どの画面でもプルダウンメニューは利用できますか？
  Q  プルダウンメニューを利用できない場合、何か原因は考えられますか？
  Q  仮ユーザでもプルダウンメニュー使えますか？
  Q  画面左上「マイページ」のプルダウンメニューは何を表示していますか？
  Q  プルダウンメニューの裏側のメニューボックスが透けていますが、改善できませんか？

■障害災害時専用サイト
  Q  障害災害時の注文要望はどの画面から入力できますか？
  Q  障害災害時はどの商品が注文要望として入力できますか？
  Q  障害災害時の注文要望で、自動売買は利用できますか？
  Q  障害災害時専用サイトを利用できる環境を教えてください。
  Q  障害災害時専用サイトへログインするときの口座番号とパスワードはどれですか？
  Q  注文要望を受付けてからどれくらいで連絡がありますか？また、どのように連絡がありますか？
  Q  障害災害時専用サイトの買付・出金、建玉可能額はいつの時点のものですか？
  Q  注文要望の取消・訂正はできますか？
  Q  注文要望で出金要望を入力した後、障害が復旧した場合、通常画面で出金手続きをしてもよいですか？
  Q  注文要望で入力した注文が成立した場合、どの手数料が適用されますか？
  Q  障害災害時専用サイトにて保証金から預り金、預り金から証拠金などの振替手続きはできますか？
  Q  注文要望において、現物株式の預かり区分を代用にしたいのに選択できません。どうしてですか？
  Q  注文要望において、信用新規売建の規制はありますか？
  Q  出金要望を入力するといつ出金できますか？また必ず出金できますか？
  Q  取引制限銘柄でも注文要望が入りますが、この注文要望は有効ですか？




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